Nosotros.
Somos un equipo de creativos, artesanos y diseñadores que, desde nuestro taller en Bogotá, trabaja en la creación de premios para todos aquellos que buscan verdaderas experiencias de gratitud y reconocimiento, la perdurabilidad de sus triunfos, optando siempre la unidad entre concepto, diseño y el mejor producto.
Preguntas frecuentes
¿Realizan envíos?
Si, a cualquier lugar (Este servicio es adicional) Se paga al servicio de mensajería contra entrega.
Enviamos por: Servientrega, Coordinadora, Envía, Mensajeros Urbanos.
¿Realizan trofeos de un día para otro?
No, el tiempo mínimo para la producción de una pieza es de 3 días hábiles.
¿Realizan un solo trofeo?
Si, nuestros trofeos «de la casa» son los indicados. piezas prediseñadas y personalizables.
¿Cuál es el tiempo para la producción de 20-50 trofeos?
Entre 6 y 8 días hábiles (De acuerdo a nuestro cronograma de producción y modelo).
¿Realizamos muestras?
En casos donde sea necesario. La fabricación de un prototipo (Muestra) tiene una tarifa de acuerdo al diseño y materiales empleados para el trofeo.
Políticas de servicio
Al contactarse con nosotros recibe atención personalizada. En respuesta a la solicitud, ofrecemos las alternativas más adecuadas en cuanto a presupuesto, calidad, y tiempos de entrega.
Revisamos la viabilidad de un nuevo diseño o la versatilidad de trabajar con nuestros modelos «de la casa» (trofeos prediseñados, listos para marcación).
Realizamos propuesta grafica (arte) con la información entregada (Logos, textos) Para iniciar este proceso de diseño debe la cotización acompañada de una orden de compra y realizar un abono o anticipo por el 50% de la producción.
La fecha de entrega dependerá de nuestro cronograma de producción, normalmente necesitamos de 6 a 8 días para producir entre 10 y 50 trofeos especiales.
El costo del envío se suma a la factura.
FACTURACIÓN
Realizamos factura electrónica. La producción no será despachada hasta verse reflejado el pago de la totalidad de la factura. Salvo casos con negociaciones distintas (Anticipos por 50% de la producción y saldos a 30 días) o acuerdos de crédito con clientes existentes.- PAGOS
Transferencia o consignación bancaria a cuentas Bancolombia / botón de Wompi. - DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES
No aceptamos la cancelación de la producción de trofeos una vez esta ha iniciado. Tampoco la reducción de cantidades de trofeos, tampoco otorgamos descuentos para pedidos que están en línea de producción.
Garantía
Se garantiza por un año a partir de la fecha de compra, el funcionamiento de este producto contra cualquier defecto en los materiales y mano de obra empleados para su fabricación. Nuestra garantía incluye la reparación, reposición, o cambio del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente, incluyendo mano de obra, así como los gastos de transportación derivados del cumplimiento de este certificado.
La garantía no aplica para el mal uso de nuestros productos, tampoco para daños causados por el flete o servicio de mensajería. Recomendamos declarar por el valor total de los trofeos al momento de programar con las compañías de mensajería.
Derechos de Autor
Todos los diseños de trofeos y sus prototipos son propiedad intelectual de Object Work Shop S.A. Bocetos, propuestas, alzados, prototipos, artes digitales, no podrán ser replicados, vendidos o fabricados por otras empresas y terceros, sin la autorización escrita de Object Work Shop S.A.S. Tampoco pueden usarse para otros fines que no sean los acordados.